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会社案内

会社概要

営業日について

ご注文受付：24時間年中無休
電話受付：平日のみ
発送業務：平日のみ
メール返答：平日のみ
営業時間：平日 9:30〜18:00

お問い合わせ

電話番号：042-490-3616（株式会社ノルコーポレーション小売事業部につながります）
※ノルコーポレーション通販サイト担当宛と伝えて頂ければスムーズです
※当店はお電話やＦＡＸによるご注文は、一切承っておりません。

メール：こちらのフォームをご利用ください
メールでのお問合せは、当日返答を心がけておりますが、時間帯などによっては翌営業日となる場合がございます。
※２営業日経っても返事がない場合は、何らかの原因でメールが届いていない可能性がございます。
　 お手数ですが、お電話にてその旨をお伝えいただけますよう、よろしくお願いいたします。

宅配便について

配送料金

全国一律送料500円にて承っております。沖縄や離島なども同一となります。
※お買い上げ金額の合計が4,000円以上で全国一律送料無料となります。
※長期不在や受け取り拒否をされた場合は宅配便の往復料金を請求させて頂きます。また、次回よりご注文をお断りいたします。
※海外への配送は承っておりません。（We can't ship overseas.）

配送業者

当店は地域ごとに配送業者が異なります。
本州・四国・九州・北海道　　⇒　　佐川急便
沖縄・離島・一部山間地域　　⇒　　ヤマト運輸

※配送業者の指定はできませんので、予めご了承ください。

発送スケジュール

平日AM9：00までのご注文で、最短当日発送にてお届けしております。
詳細な発送スケジュールは以下のフローに沿って行いますのでご参照ください。

※お取り寄せ等で、発送までに3営業日以上かかる場合は別途ご連絡致します。
※着日指定のあるお客様のご注文は、お届けに最適な日時に発送致します。
※土・日・祝日はすべての業務を行っておりません。

お届けの目安

地域によってお届けにかかる日数が異なります。詳細な配送日を知りたいお客様は、商品発送後に当店からお送りしているメールに「問合せ番号」を記載しておりますので、直接配送業者にお問合せください。
本州・四国　　⇒　　発送の翌日〜翌々日
九州・北海道 ⇒　　発送から２日以降
沖縄・離島　　⇒　　発送日から３日以降

※天候や配送業者の都合により、上記のとおりにお届けできない場合がございます。

その他

・時間帯指定は 午前中/12:00-14:00/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-21:00 でご選択いただけます。
・日時の指定も承っておりますが、日数が短すぎたり、反対に長すぎる場合は承ることができない場合がございます。

決済について

クレジットカード

支払手数料：無料
■ご利用いただけるクレジットカードの種類
――――――――――――――――――――――――――
　JCB / AMEX / VISA / MASTER CARD
――――――――――――――――――――――――――
■ご利用いただける分割回数は以下のとおりです。
――――――――――――――――――――――――――
3回・5回・6回・10回・12回
――――――――――――――――――――――――――
※ご本人様名義以外のカードでのご利用はお断りさせていただいております。
※当店ではセキュリティ上、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細と商品同封の納品書をご確認ください。なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
※AMEXでは2回払いはご利用いただけません。
※ご利用いただける分割回数をご選択いただいた場合にも、お客様とご利用されるクレジットカードのご契約内容によっては、ご希望の分割回数で決済されないことがあります。

代金引換

手数料：315円（税込）

お支払総額は 【商品代金＋送料＋代引手数料】 となります。
※商品点数や金額が増えても手数料は変わりません。
※代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

コンビニ後払い決済

手数料：315円（税込）

お支払総額は 【ご請求金額】＝【商品代金】＋【送料】＋【後払い決済手数料：315円】

・請求書は商品とは別に後日　(株)キャッチボールよりお届け致します。
・お支払い用のはがきはご注文者様のご住所へ送付させて頂きます。
・商品発送後のキャンセルは決済方法の特性上、原則お受けしかねます。
※商品発送後にキャンセルをされた場合はコンビニ後払い手数料等諸経費を実費でご負担いただきます。
上記内容をご了解・ご履行頂けない場合は、次回よりコンビニ後払いはご利用頂けません。

ご利用になれるコンビニエンスストア（全15社、全国40,000店舗以上）
セブン・イレブン／ローソン／ファミリーマート／サークルKサンクス等
銀行・郵便局でもお支払い頂けます。

※後払い決済手数料は当店の明細では加算されず、別送の請求書にて315円が加算されます。
※請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
※払込み受領票を領収書としてご利用頂けますので、領収書の発行は致しません。
※銀行振込の場合のみご請求金額とは別に振込手数料がかかりますのでご了承下さい。
※本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
※商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。

◆ご利用には簡単な審査があります
数分から1時間程度の簡単な審査があり、問題が無ければすぐに発送手配を致します。
万が一ご利用できない場合は当店から別の決済方法への変更のご案内をメールにてご連絡致します。
そのため、審査が通らなかったお客様につきましては発送手配に遅れが生じますことをご了承下さい。

◆お支払い忘れにご注意下さい
このコンビニ後払い決済は株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 お客様が当サイトにおいて登録された個人情報およびご注文内容は、サービスの提供に必要な範囲の情報のみを株式会社キャッチボールに提供させていただきます。何らかの理由でお支払いが滞った場合、「後払い.com(ドットコム)」を利用した次回のお買い物の際にご利用頂けなくなる場合がございます。支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。以下の「ご利用案内」を必ずお読み下さい。


ご利用されるお客様は以下ページの内容をご理解頂いたものと致します。

返品・交換・キャンセル・追加注文について

返品交換条件

返品や交換をご希望される場合は、商品お受取日から8日以内に必ず返品商品・理由をご連絡ください。

・商品の状態により返品方法が異なる場合や、返品をお受けできない場合がございますので、
　必ず一度ご連絡をお願いします。
・ご連絡頂く前に商品をご返送頂きました場合や返品・交換内容がご連絡頂いた内容と異なる場合は
　返品・交換をお受けしかねる場合もございます。
・セール商品は返品・交換はお受けしかねます。
・弊社へ商品到着から10日程度、返品・交換処理にお時間がかかります。※あくまでも目安となります。
・不良の疑いがある場合でも、商品の特性や仕様の可能性もございますので、パッケージや付属品は必ず破損の無いように保管いただけますようお願い致します。 処理完了後は速やかにメールにてご連絡をさせていただきます。

◆天然石について
天然石には「インクルージョン」と呼ばれる別の鉱物を含んだものや、「クラック」と呼ばれる内包性のひび割れ（自然に出来た天然石特有のヒビ）は返品の対象外となります。ご返品希望の場合は「お客様都合のご返品」に該当いたします。

・手加工品のため、サイズに若干の誤差がございます。
・天然石の性質上、画像と異なる色合いや模様の石となる場合がございますのでご了承下さい。
・天然石は、ひび、欠けなどが含まれる商品や加工時についた若干のキズや凹みなどがある場合がございます。これらについては不良品ではございませんので、予めご了承ください。

返品交換をお受けできないもの

以下に該当する場合、いかなる場合も返品・交換を承ることができません。

・返品・交換不可とページに明記のある商品
・お取寄せ商品（商品納期欄に「8-10日」などお届け予定が長期のもの等）
・開封した商品、使用した商品
・お客様ご自身により破損、汚損させてしまった商品
・商品受領後15日以上経過した場合

当店に原因のある返品の場合

初期不良や万が一の発送間違いなど当店に責任がある場合は、お客様に手数料等のご負担のないよう、速やかに手続きを取らせていただきます。ギフトで贈られた際など、上記の返金期間を過ぎてしまった場合もお気軽にご相談下さい。

※当店に原因のある場合は、交換に必要な送料・返金に必要な手数料は当店負担となります。
※ご返金は国内の口座（ゆうちょ銀行を除く）に限らせて頂きます。
※配送中の振動等によるパッケージ（化粧箱）の微細なキズ、ヘコミ等による返品・交換はできません。
※天然石のクラック（自然に出来た天然石特有のヒビ）はお客様都合の返品に該当します。

お客様都合による返品の場合

お客様都合による返品・交換は、新品・未使用・未開封のものに限ります。

また、以下のような理由での返品・交換はお客様都合となります。
・思っていたイメージと違う
・サイズを間違えた
・やっぱり違う色が欲しい 等

※商品お受取日から8日以内にご連絡のない場合は、いかなる場合も返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
※交換に必要な送料・返金に必要な手数料ﾍすべてお客様負担となります。
※当店からの発送時にかかった送料はご返金の対象とはなりませんのでご了承下さい。
※キャンペーン等で送料が無料となっている場合は、返金金額より送料分を差し引いてのご返金となります。
※ご返金は国内の口座（ゆうちょ銀行を除く）に限らせて頂きます。
※明らかに商品画像と異なるものや、商品説明と異なるものが届いた場合はご相談下さい。
※商品画像は視覚による色味と近づくように調整しておりますが、若干異なってしまう場合がございます。

キャンセルについて

商品発送後にキャンセルを希望される場合は手数料等諸経費を実費でご負担いただきます。
当店が手続きを開始した後でも、発送する前であればキャンセル可能な場合がございます。
キャンセルの場合は至急ご連絡ください。

追加注文について

追加注文があるお客様は、午後12時（正午）までにインターネット上にて追加のご注文をしていただければ同梱処理をして、
商品を1配送にまとめてお届けいたします。

サイトポリシー

当サイトのご利用にあたっては、事前に以下のご利用条件をお読み頂き、これらの条件にご同意の上ご利用ください。

個人情報の取り扱いと利用目的について

株式会社ノルコーポレーションおよびその関係会社（以下総称して当社といいます）は、プライバシーポリシーに従って、お客様の個人情報を適正に取り扱うことをお約束いたします。詳細はプライバシーポリシーをご覧下さい。

著作権・商標権について

当サイト上の文書・写真・イラスト・動画・音楽・ソフトウェア等（以下コンテンツといいます）は、当社ならびに第三者が有する著作権により保護されております。当サイトご利用の皆様は、個人的にまたは家庭内その他これに準ずる限られた範囲内において使用することを目的とする場合にのみコンテンツをダウンロード等により複製することができます。なお、コンテンツに当社または第三者の著作権表示が付されている場合には、当該著作権表示を付した状態で複製することが必要です。上記目的による複製以外の場合であっても、個々のコンテンツに著作権者による個別の利用条件が示されている場合には、当該条件に従って利用することができます。肖像や第三者の著作物等が含まれる場合、および当社が不適切と判断する場合等にはご利用をお断りする場合があります。

上記の場合および著作権法が定める場合を除いて、著作権者の許諾なく、コンテンツを翻案、公衆送信等いかなる目的、態様においても利用することはできません。

当サイト上に掲載される商標・ロゴマーク、商号に関する権利は、当社または各々の権利所有者に帰属します。これらを当社の許諾を得ることなく使用することは、商標法その他の法律により認められる場合を除き、商標法等により禁止されていますので、事前に当社にご連絡の上、許諾を得ていただくようお願いします。

当社は、当サイト上のコンテンツに関して当社または第三者の著作権、特許権、商標権その他いかなる権利も許諾するものではありませんし、当サイト上のコンテンツの内容に関し、いかなる保証をするものでもありません。

免責事項について

当社は、当サイト上のコンテンツの内容について、正確性、有用性、確実性、安全性その他いかなる保証もいたしません。万一、当サイト上のコンテンツのご利用、もしくはご利用になれないことにより何らかの損害が発生した場合も、当社は、何ら責任を負うものではありません。

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当社は、予告なくサイトポリシーを変更することがあります。その場合は変更後のサイトポリシーが適用されますので、あらかじめご了承ください。

リンクについて

当サイトは基本的にリンクフリーです。但し、公序良俗に反するサイト、当社にとって害のあると判断されるサイトからのリンクはお断りさせて頂く場合がございます。
当サイトは、当社以外の第三者のサイトにリンクしている場合があります。当社は、このようなリンクはあくまで便宜上の目的で提供しており、リンク先サイトのコンテンツについて何ら責任を負うものではありませんのでご了承ください。なお、リンク先サイトを利用する場合には、その利用上のルールを遵守してご利用ください。

プライバシーポリシー

プライバシーについて

当社では、SSLを使用していますので、安心してご利用ください。ご注文等で得ましたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど）の取り扱いにつきましては、下記の「個人情報の取り扱いと利用目的について」をご確認ください。

個人情報の取り扱いと利用目的について

当社は、お客様のお名前、御住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を以下の目的で利用致します。
(1) 当社および当社が運営する店舗、通信販売による商品の発送、カタログやＤＭ・メールマガジンの送付、関連するアフターサービス、新商品・サービス、アンケートの実施に関する情報のお知らせのため。
(2) 当社および当社が運営する店舗、通信販売でのお見積、および、御注文の際の本人確認、配送先確認を行うため。
(3) 当社および当社が運営する店舗、通信販売にて御提供する各種の商品・サービス情報に関するお問い合わせをいただいた際に、その内容をお客様に確認するため。
(4) 当社および当社が運営する店舗、通信販売における催事・イベントや店舗のご案内、プレゼント商品等をお届けするため。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を、お客様の同意を得ないで第三者に開示をすることはございません。
(1) 個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を委託する場合。
(2) 当社およびが運営する店舗、並びに、通信販売において、お客様との取引において個人情報を委託する必要がある場合。（委託対象例：商品配送を請け負う運送会社、クレジットカード支払を希望されたカード会社、サポート委託を請け負う会社）
(3) 司法、行政、または、これに類する公的機関等から法令に基づいて開示を求められた場合。